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聯商網消息:在超級物種上海七寶寶龍城店,一個扎丸子頭、穿背帶褲的女生正拿著雞腿、面包等道具,擺出各種Pose拍照;旁邊還有幾位女生正用Faceu激萌APP自拍、分享帶有超級物種生鮮IP的貼紙圖片……在上海、成都、深圳,網紅生鮮超市超級物種與Faceu激萌正在進行一場圍繞“內容”的跨界營銷實驗。
提到超級物種,大部分人腦海中會出現這些關鍵詞:業態創新、智慧零售、生猛海鮮……這家被馬化騰在公開場合多次點贊的生鮮體驗店,從最初的餐飲+零售業態,到現在的智慧零售典型樣本,正逐步進化。那對于永輝而言,超級物種又意味著什么?
2017年永輝在福州開出第一家超級物種溫泉店,與永輝第一家生鮮超市開業的時間跨度17年,將生鮮超市業態開遍全國21個省市后,永輝選擇二次創業。對于永輝而言,超級物種是一次全方位的向上躍遷:
消費渠道,從線下遷往“線上”;
地理位置,進入核心城市的核心商圈,占據大賣場難以突破的點位;
消費層次,定位高端生鮮食材體驗店,服務新中產消費升級的需求;
品牌形象,通過超級物種連接更多85后、90后的年輕人,讓品牌走向年輕化。
圍繞這些點,超級物種向上進化的節奏也正在加快:業務層面,從小程序掃碼購到無人機配送體驗服務;品牌層面,從與挪威海產局合作舉辦挪威食尚大賞、到與Faceu激萌聯名打造網紅主題店,超級物種正嘗試和更多年輕品牌發生化學反應。這些對于零售行業內容營銷可能帶來新的思路。
零售店里的萌/趣UGC內容
超級物種釋放的品牌形象是“酷”,Faceu激萌則以“萌”為主賣點,兩者遇到一起是否會有違和感?
看到Faceu激萌與超級物種聯名貼紙,這個疑慮就會被打消。根據超級物種的生鮮食材,Faceu激萌設計了“我的美食圖鑒”系列貼紙,將生猛的海鮮變成萌系卡通形象。
6月中旬,在上海、深圳、成都超級物種各搭建了一家沉浸式的Faceu激萌拍照主題店;同時還有近30家超級物種在店內設置聯名拍照角。主題店的場景為暖色調,粉色、白色的氣球和大片云朵營造出夢幻感,ins風的美食相框吸引了許多顧客拍照分享,還有當地網紅特到主題店探店。
同時,超級物種的線上渠道“永輝生活APP”也與Faceu激萌進行聯動:使用美食貼紙拍照,分享到朋友圈,可領取永輝生活美食優惠券;在超級物種“我的美食圖鑒”拍照角拍照、定位到超級物種,會獲得爆品第二件半價的優惠。
傳統零售行業中,“貨”就是零售的內容。但在電商可以便捷解決用戶衣食住行各環節需求的情況下,零售商需要思考如何為用戶提供更豐富的內容和附加值,才能吸引客流、特別是年輕客群到店。
帶有餐飲、零售兩種屬性的超級物種,自身具備一定的吸粉能力,初入超級物種者,多會被波士頓龍蝦、阿拉斯加帝王蟹等生猛海鮮吸引得拍照打卡。永輝“直采生鮮”、“零售”的品牌標簽在部分城市和人群已有相當的影響力,如何將這種影響力推送給更多年輕人,是超級物種持續思考的問題。
這樣的問題指引下,超級物種與Faceu激萌合作搭設網紅主題店,顯得順理成章。以貼紙相機工具切入市場的Faceu激萌,日活用戶超過3000萬,以年輕用戶為主要群體。通過可愛貼紙、照片/視頻美化功能等,Faceu激萌受到眾多年輕人的青睞,助推萌系人像、萌文化走紅社交平臺。
抓住年輕人對于美食、萌照的興趣和樂于分享的特點,通過在店內設置沉浸式的拍照場景,產生UGC內容(User-generated Content,用戶生產內容),并在社交網絡上傳播,是超級物種與互聯網企業合作創造內容的新嘗試。
零售場景與泛娛樂、社交等融合
Faceu激萌和超級物種合作的基礎在于:兩者用戶群頗為相似——注重生活品質,對“美”、“萌”、“趣”屬性自帶好感,且擁有較高的消費能力。同樣重要的是當前雙方都走在“線上線下融合”的路上。
通過貼紙相機積累了上億用戶和流量后,Faceu激萌走向線下場景的愿望頗為強烈。年初Faceu激萌曾打造“U趣研究所”線下網紅拍照地,并聯名PUMA、BOBBI BROWN等品牌商設置體驗區;4月與DQ冰雪皇后聯合推出主題門店。本次和超級物種的合作,則通過線下場景搭建、線上消費渠道互通,完成了從使用貼紙拍照、分享、領券、消費的購物閉環。
新零售重構人、貨、場,核心點在于從前的以“貨”為中心、轉變為以“用戶”為中心,線上線下融合。線下門店曾是天然的流量入口,但在即時配送日益便捷的環境下,線下流量也需要“強運營”才能夠吸引用戶、留住用戶。除了滿足基本的購物需求外,線下消費場景日益承載起滿足用戶社交、泛娛樂、科技體驗等需求。
在摸索跨界融合的路上,除了此次與Faceu激萌的合作,超級物種做的其它嘗試也值得分享。6月8日廣州漫廣場店將無人機黑科技運用到日常餐食配送中,配送時間約節省40%-60%;將“深夜酒館”快閃店搬入超級物種,邀請駐場歌手、調酒師等,融合音樂、深夜故事等元素,滿足用戶娛樂、社交需求。
零售消費場景與娛樂、社交結合的玩法已成趨勢,典型如天貓雙11狂歡夜晚會,將消費狂歡與娛樂深度融合,吸引用戶邊看晚會邊“剁手”。轉型中的傳統零售企業也意識到與品牌內容IP結合可能產生的效益,家樂福與騰訊視頻IP《拜托了冰箱》合作,為節目設置線下門店專區作為拍攝場景,同時銷售節目同款商品,完成線上線下流量轉化。
超級物種與Faceu激萌合作將年輕人熱衷的“萌文化”植入到零售場景,以連接更多年輕客群。而未來零售商也將與更多具備內容IP的互聯網公司合作,零售場景中的流量價值則會被進一步放大。
(來源:聯商網)